2017年5月份环境信访情况

一、信访简况

5月份，市环保局共受理环境信访投诉件232件，其中省环保厅批转件83件（网上投诉38件、来电39件、来信6件），市环保局直接受理149件（其中来信18件，来电6件、市政服务热线3件、微信举报平台122件）。反映水污染件87件,大气污染件103件,噪声污染件32件，其它10件。

到省及以上信访较多的县市区：临朐12件，高密11件，寿光、青州各10件。来市级以上信访见下图：  

二、5月份省环保厅受理信访件情况表

序号	城市	网上投诉（件）	来信（件）	来 访 （批/人次）	来电（次）	环保部批办（件）	合计
0	总计	38	6		39		83
1	奎文	1					1
2	潍城	3			1		4
3	坊子	1			1		2
4	寒亭	1					1
5	青州	2	1		7		10
6	诸城	4			5		9
7	寿光	4			6		10
8	高密	4			7		11
9	安丘	3	1		2		6
10	昌邑	3			2		5
11	昌乐	4	2		3		9
12	临朐	7	1		4		12
13	高新
14	经济	1			1		2
15	滨海		1				1
16	峡山
17	保税

三、5月份市局受理信访件情况表

序 号	城 市	来信（件）	来访 （批/人次）	来 电 （件）	微信平台	市政服务热线	合 计
0	总 计	18		6	122	3	149
1	奎 文			1	12		13
2	潍 城	2			10	1	13
3	坊 子	1			8		9
4	寒 亭	1		1	5	1	8
5	青 州	4		1	8		13
6	诸 城			1	13		14
7	寿 光	2			8		10
8	高 密	2			11		13
9	安 丘	2		1	7		10
10	昌 邑	2			15		17
11	昌 乐	1			2		3
12	临 朐	1		1	16	1	19
13	高 新				1		1
14	经 济				2		2
15	滨 海				2		2
16	峡 山				2		2
17	保税

四、5份重点信访案件

1、信访人反映寒亭区恒德纸业有限公司大气污染严重，异味扰民问题。

2、信访人反映峡山区大圈村张海岩铸造厂死灰复燃，停产一段时间后继续恢复生产。

3、信访人反应昌邑市浩信康迈机械制件有限公司每天晚上雇佣当地人用车拉到外地违法丢弃铸造废砂粉尘50吨，严重污染环境。

4、信访人反应诸城市石桥子镇大近戈庄诸城六旺植物蛋白厂虽然装有除尘设备，但仅在上面检查时使用。每到夜间和星期天、节假日不用除尘设备直接排浓烟，异味刺鼻。

5、信访人反应安丘大盛镇华源粉体有限公司夜间生产过程中外排粉尘和噪音，影响周围居民正常生活。

五、信访工作动态

1、省环保厅于2017年5月17-18日在我市举办了环境信访受理人员培训班，济南、青岛、潍坊市环保局以及省厅部分工作人员参加了培训。明确了受理工作相关要求和“12369”举报热线工作规范，学习了环境信访政策该规定，交流了工作经验，为做好中央环保督查进驻山东期间的群众举报受理工作奠定了良好基础。

2、从目前我市环境信访案件办理情况看，个别县市（区）存在着上线（省信访平台）不及时，答复反馈不到位，调查处理报告不能按时上传，上传不规范等突出问题。面对环境信访出现的新情况、新问题和重复访、越级访、网上投诉急剧上升的严峻形势，各县市区环保局（分局）要严格按照《潍坊市环境信访工作管理办法》（潍环发[2017]1号）要求，高度重视环境信访工作，完善环境信访工作制度，落实责任科室，进一步明确一名责任心强的明确环境信访平台管理人员，负责12369环保举报热线和省信访平台的登录和上传工作，确保工作日每天至少上线一次，下载、办理信访交办件，按办理时限上传调查处理报告和答复意见。市局将对上线情况和信访案件查处情况不定期进行检查，对存在问题的单位进行通报。近期，坊子区环保局省信访平台[鲁环信201703240108]、[鲁环电201703200346]信访件未按照时限要求办结、上传，被省环保厅点名批评。