（一）居民环境应急要点

居民一旦发现周围环境发生环境污染突发事故或潜在威胁：

1、在排除现场没有爆炸气体、使用手机或电话没有危险情况下，立即拔打12369、110或当地政府环保部门电话；

2、说明事发详细地点、区域和污染现象、联系人电话；

3、视污染事故现场情况，及时稳妥安置好居住区老、弱、病、残和中毒人员；

4、不要现场围观、不要惊慌失措、不要传播谣言。

（二）几类常见污染事故应急处置常识：

有毒气体：居民尽量向上风向转移，发现中毒者立即移至空气新鲜处，向当地医疗急救中心和有关部门及时报告。

有毒化学品：及时将中毒者转移至安全地带或送医院抢救。对于苯、甲苯等液体类有毒化学品的污染，严禁使用自来水冲洗，应使用沙土、泥块或适合的吸附剂予以吸附，防止污染蔓延。

腐蚀性污染物：采用中和的办法。如盐酸、硫酸可用石灰进行中和处理。同时，处置人员需穿戴好全副防护用品。一般碱性腐蚀污染物用乙酸进行处理。

溢油事故应急处置：减少、切断溢油，如在陆地上，尽量使溢出油品局限在某一区域内，利用低洼地形汇集，或进行堵截，也可以利用自然沟渠，因势利导防止外流，外溢。当溢油集中到某一区域范围内，再作回收处理。

放射性：远离污染现场，立即向公安110、环保部门报告。